Política de privacidad

Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

En RATIA SILK, respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y los derechos que tienes sobre tus datos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

RATIA SILK, con sede en España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico: artensedamariratia@gmail.com.

3. ¿Qué Datos Recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción: información de pago (tarjetas de crédito/débito, información bancaria).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web.
Datos de comunicación: mensajes que envíes a través del formulario de contacto, comentarios, reclamaciones.

No recopilamos información sensible, como datos relacionados con tu salud o creencias religiosas.

4. ¿Cómo Recopilamos Tus Datos?

Recopilamos tus datos personales de las siguientes maneras:

Cuando realizas una compra o consulta en nuestro sitio web.
Cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias.
Cuando participas en encuestas, concursos o promociones.
Cuando te comunicas con nosotros por cualquier medio (formulario, correo electrónico, teléfono).
A través de cookies, que se explican más detalladamente más abajo.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Estas cookies nos permiten reconocer tu dispositivo en futuras visitas y realizar un seguimiento de tus preferencias, lo que nos ayuda a personalizar el contenido y mejorar la funcionalidad del sitio.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio web (ej. carrito de compra, inicio de sesión).
Cookies de personalización: permiten recordar tus preferencias, como el idioma o la moneda.
Cookies de análisis: recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar el rendimiento.
Cookies publicitarias: se usan para mostrar anuncios relevantes basados en tu comportamiento de navegación.

Puedes gestionar la configuración de cookies a través de la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

6. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos tus datos personales con los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: para procesar y entregar las compras realizadas.
Atención al cliente: para responder a tus consultas y solicitudes.
Marketing: para enviarte boletines de noticias, promociones y ofertas (solo si has dado tu consentimiento).
Mejoras del sitio web: análisis de la actividad del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

7. ¿A Quién Divulgamos Tus Datos Personales?

Tus datos personales solo serán compartidos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (procesadores de pago, servicios de alojamiento, etc.).
Asesores legales y financieros cuando sea necesario.
Autoridades y organismos reguladores si es necesario para cumplir con la legislación vigente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

8. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Después de ese período, tus datos serán eliminados o anonimizados.

9. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición al tratamiento: puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Limitación del tratamiento: puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
Portabilidad de los datos: puedes obtener tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en artensedamariratia@gmail.com

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios importantes a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo tratamos tus datos personales.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por la legislación de España y la Unión Europea. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales españoles.

13. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico artensedamariratia@gmail.com

Aceptación de la Política de Cookies

Al continuar navegando por nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, puedes configurar las cookies en tu navegador para bloquearlas.

Esta política está diseñada para cumplir con la normativa de privacidad aplicable en España y la Unión Europea (incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).